很多賣(mài)家盆友表示收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴了，但是申訴流程看起來(lái)非常復(fù)雜？申訴不成功怎么辦？扣分？寶貝被刪除了怎么辦？下面小編就來(lái)為您介紹下淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴侵權(quán)申訴流程。

1、被投訴了，我們會(huì)收到站內(nèi)信通知

此時(shí)，寶貝是被暫時(shí)刪除的（專(zhuān)利投訴除外）先申訴，如果申訴不成功寶貝才會(huì)真正的被刪除。當(dāng)我們收到投訴通知時(shí)，從這個(gè)時(shí)間算起，有3個(gè)工作日的時(shí)間來(lái)提交申訴。（雙休節(jié)假日不是工作日）

2、可以提起幾次申請(qǐng)？

每個(gè)投訴都有2次申訴機(jī)會(huì)，如果第一次申訴不成功，會(huì)再次顯示待申訴。

第一次申訴沒(méi)有成功的話，會(huì)有扣分！

3、什么時(shí)候可以提起第二次申訴？

如果這時(shí)候我們有新的申訴憑證，或者聯(lián)系到投訴方愿意撤訴，那么就可以提交第二次申訴

第二次申訴流程和第一次一樣，但第二次申訴如果投訴方超時(shí)未響應(yīng)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)小二介入。

4、怎樣讓投訴方撤訴？

在投訴通知里一般都會(huì)有投訴方的聯(lián)系方式，也并不是所有的都會(huì)有聯(lián)系電話，因?yàn)殡娫捠峭对V方選填的，不是強(qiáng)制的，因?yàn)樘詫氈粚徍似髽I(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和商標(biāo)注冊(cè)證這些有法律效力的文檔。如果沒(méi)有聯(lián)系方式，我們可以通過(guò)百度或者阿里巴巴找到這家公司的官網(wǎng)，官網(wǎng)會(huì)有聯(lián)系電話，也可以直接聯(lián)系官網(wǎng)的阿里旺旺?；蛘哒椅覀兊墓?yīng)商聯(lián)系品牌方，如果對(duì)方同意撤訴，只要我們點(diǎn)擊申訴，投訴方就能點(diǎn)擊撤訴！

5、什么時(shí)候?qū)氊悤?huì)恢復(fù)？

如果投訴方撤訴了，寶貝就會(huì)恢復(fù)，申訴頁(yè)面顯示“ 信息保留”；第一次申訴不成功的扣分也會(huì)撤銷(xiāo)，體檢中心不再有違規(guī)記錄；即使第二次申訴不成功，也不會(huì)再次扣分，只是維持原判！

6、淘寶申訴流程的注意點(diǎn)

以上就是整個(gè)申訴流程，主寶貝被投訴了，顯示寶貝被刪除了，不要慌張，按照申訴流程一步步來(lái)，只要有憑證或者和投訴方聯(lián)系，對(duì)方同意撤訴，就不會(huì)有影響的！希望我們都能處理好這個(gè)問(wèn)題！當(dāng)然沒(méi)有被投訴最好咯！

淘寶為了規(guī)范市場(chǎng)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，現(xiàn)在對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰非常嚴(yán)格，如果被投訴只有三個(gè)工作日的處理時(shí)間，要么直接刪除寶貝，要么提供有效的商標(biāo)或?qū)＠暝V，沒(méi)有別的選擇。如果不作處理或者申訴失敗不僅會(huì)刪除寶貝鏈接，還會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性對(duì)淘寶店鋪扣分。