6月29日，拼多多這家成立不到三年的企業(yè)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了IPO申請(qǐng)書(shū)，通過(guò)渠道下沉抓住了長(zhǎng)尾流量的巨大人群，瞬間成為了“國(guó)民級(jí)”應(yīng)用。如果拼多多上市成功，它將成為國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái)，同時(shí)也將是最快赴美上市的中國(guó)公司。然而木秀于林風(fēng)必摧之，作為國(guó)內(nèi)電商黑馬的拼多多，也必然給其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶去了太多的壓力，在近期上市的節(jié)骨眼上，拼多多面臨著非常多的負(fù)面報(bào)道，對(duì)企業(yè)造成了不小的影響。

無(wú)論零售的業(yè)態(tài)如何細(xì)分與進(jìn)化，“人、貨、場(chǎng)”這三點(diǎn)將始終是零售平臺(tái)不可拋棄的命根子。零售本身的“人、場(chǎng)、貨”的消費(fèi)邏輯是不以場(chǎng)景、技術(shù)等因素的改變而轉(zhuǎn)移的。在傳統(tǒng)零售管理中，“人”指的是店長(zhǎng)作為店鋪的靈魂人物，最高負(fù)責(zé)人，應(yīng)關(guān)注店鋪人員工作安排，新進(jìn)人員的教導(dǎo)，做好工作安排，提升員工的工作狀態(tài)，提升銷售業(yè)績(jī)?！柏洝敝傅氖浅鰳迂浧?、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、暢滯銷款等?！皥?chǎng)”主要指賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生、陳列維護(hù)、賣(mài)場(chǎng)氛圍等。但在新零售的電商運(yùn)營(yíng)中，“人、貨、場(chǎng)”理論有了新的演繹。大致來(lái)說(shuō)，就是抓住、留住用戶，替用戶篩選符合他們需求的貨品，以及提供足夠貼心的高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

社交平臺(tái)鏈路的打通，讓拼多多的營(yíng)銷效率更高，社交平臺(tái)和云計(jì)算的支撐能力能夠讓平臺(tái)有能力將用戶的每一分錢(qián)退回給他們。但每一份注意力經(jīng)濟(jì)的價(jià)值其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些錢(qián)。據(jù)了解平臺(tái)每月會(huì)送出2億左右的福利商品，這是拼多多用戶樂(lè)此不疲的砍價(jià)砍到0元的原因。除此之外，拼多多的營(yíng)銷方式也在持續(xù)升級(jí)，上線不到半個(gè)月的多多果園借助了以往開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)和偷菜的“心智”，更能被廣大受眾接受，利用虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的方式，在用戶的果樹(shù)結(jié)果后，拼多多的商家就會(huì)給用戶免費(fèi)送上一盒“種出的水果”，依靠“多實(shí)惠多樂(lè)趣”的理念，拼多多的拉新成本自然低于其他電商平臺(tái)。從遠(yuǎn)期來(lái)看，因?yàn)槠炊喽嗔髁砍杀具h(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)，其商家成本就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他平臺(tái)，這才使得商品價(jià)格低于其他平臺(tái)，最終讓利給用戶。其他平臺(tái)在“人貨場(chǎng)”三大要素上無(wú)法與拼多多競(jìng)爭(zhēng)，那么在輿論氛圍即傳統(tǒng)“公關(guān)”上會(huì)調(diào)用能夠控制和施加影響的輿論平臺(tái)，以此狠狠打擊拼多多也就不足為奇了。

隨著零售行業(yè)的不斷發(fā)展，新零售最終將會(huì)重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”這三個(gè)要素，從過(guò)去的“貨-場(chǎng)-人”進(jìn)化到“人-貨-場(chǎng)”。社交電商拼多多在依托微信“強(qiáng)關(guān)聯(lián)”屬性流量的基礎(chǔ)上，降低了獲客成本并持續(xù)返利給用戶，最終重構(gòu)了“人、貨、場(chǎng)”這三個(gè)要素，在“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)方面都具備了巨大的競(jìng)爭(zhēng)力，拼多多成功上市應(yīng)該是水到渠成的，在上市后近期肆意猖獗的黑公關(guān)也將煙消云散。

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