為進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實(shí)維護(hù)疫情防控期間商標(biāo)申請(qǐng)人合法權(quán)益，保障商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)等相關(guān)業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，日前，濟(jì)南商標(biāo)審查協(xié)作中心發(fā)布《關(guān)于做好疫情防控期間商標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）。

《通知》提出，推行網(wǎng)上申請(qǐng)辦理。疫情期間，建議商標(biāo)申請(qǐng)人通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局網(wǎng)站進(jìn)行商標(biāo)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)，盡量減少到現(xiàn)場(chǎng)辦理，避免人員聚集。

保障特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)需求。針對(duì)當(dāng)前疫情防控急需的物資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等方面的商標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持特事特辦、急用先辦的原則，綜合運(yùn)用網(wǎng)上申請(qǐng)指導(dǎo)與預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理相結(jié)合的方式，指導(dǎo)幫助申請(qǐng)人盡快完成相關(guān)申請(qǐng)受理事項(xiàng)，盡最大努力保證疫情防控需要。

暢通咨詢(xún)服務(wù)。《通知》提出，根據(jù)疫情防控期間業(yè)務(wù)辦理的實(shí)際需要，在全力做好各項(xiàng)防控工作的前提下，充分運(yùn)用商標(biāo)局官方網(wǎng)站和濟(jì)南商標(biāo)審協(xié)中心業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)及時(shí)答復(fù)處理申請(qǐng)人咨詢(xún)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)有入口，問(wèn)題有答案，并及時(shí)做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作。

此外《通知》還提出，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用政府網(wǎng)站、微博微信、手機(jī)短信等多種方式，大力推行網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，積極倡議和引導(dǎo)商標(biāo)申請(qǐng)人實(shí)行網(wǎng)上辦理，盡量保證能在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)不到大廳辦理。同時(shí)，對(duì)前來(lái)大廳辦理的申請(qǐng)人，要認(rèn)真做好采取有關(guān)防控措施的解釋與配合工作，努力爭(zhēng)取申請(qǐng)人的理解支持，共同營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)工作氛圍。