在阿里巴巴2018全球投資者大會上，阿里巴巴CEO張勇將天貓定位為新零售的旗艦。他表示，“天貓早已不僅僅是一個服務于品牌商和消費者的線上交易市場，更是全球品牌和零售商在數字化過程中致勝的驅動力量?！?

張勇指出，在未來的商業(yè)化中，將沒有線上和線下的區(qū)分，只有數字化商業(yè)和非數字化商業(yè)的差別。在新零售體系下，阿里巴巴正在做一場空前的大協同，張勇也指出，本地生活、核心電商、數字娛樂等業(yè)務都在阿里生態(tài)中做互聯，未來進入天貓的品牌，也可能會接入餓了么、淘寶、支付寶等中。

張勇強調，天貓已經不再是簡單的賣貨渠道，它會更深入的影響整個產品的生命周期，最典型的作用就是賦能品牌新品創(chuàng)新。

而在此前天貓總裁靖捷的演講中也強調了天貓的重要變化，他介紹，在產品創(chuàng)新方面，天貓新品創(chuàng)新中心已與超過70家大型公司達成戰(zhàn)略合作，其中包括瑪氏、寶潔、三星、瑪莎拉蒂、雅詩蘭黛、資生堂等知名品牌。它們可以通過天貓?zhí)峁┑拇髷祿驼{研、預測模型指導新品研發(fā)和引進，可將新品孵化周期平均從18個月降低到9個月。