零售對于很多人來說都不陌生，而且隨處可見，但是新零售作為近幾年才出現(xiàn)的新詞匯，很多人對此都是感到非常好奇，不知道是個怎么樣的新法。馬云也曾不止一次提到過新零售，甚至還表示新零售未來將會取代電商，未來將沒有電商這一說法，有的只是新零售。早在2017年，我國的零售商品總額即將趕超美國，作為國內(nèi)三巨頭的阿里巴巴，京東以及騰訊也不止一次的在新零售領(lǐng)域展開過競爭，這種競爭也繼而帶動了整個社會的全面發(fā)展。

新零售即為企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。在人工智能方面，無論是阿里，京東還是騰訊都不斷的欲在眾人之前進(jìn)行市場占據(jù)，可以說誰先搶占市場，之后誰就將在全球發(fā)展戰(zhàn)略中占據(jù)領(lǐng)先地位。從商超迅速延伸到服裝、餐飲、家居等眾多品類，從戰(zhàn)略高度透視，都可以發(fā)現(xiàn)三巨頭的身影在這些行業(yè)中都已開始涉足，由此可以想象得出在新零售還未正式到來之前，受益的會是各類線下企業(yè)，而在新零售到來后各大在其中布局的譬如三巨頭才是最終的受益者。

目前市場還是電商占據(jù)了一大部分，而在國外電商的滲透率如今已達(dá)到了80％，而在國內(nèi)的滲透率才到50％，由此可見對于國內(nèi)的各大電商來說，國外市場的網(wǎng)購潛力比國內(nèi)要大得多。未來線上線下的融合已成為必然趨勢，而為了融合成功，各企突破如今的業(yè)務(wù)瓶頸也成為了必然。其實大數(shù)據(jù)和技術(shù)才是各企業(yè)在新零售中的成敗關(guān)鍵，當(dāng)流量增長觸碰天花板，業(yè)務(wù)擴(kuò)張達(dá)到極限之后，巨頭之間的競爭就從跑馬圈地轉(zhuǎn)向內(nèi)力比拼，也就是提升流量轉(zhuǎn)化率的消費(fèi)者運(yùn)營層面。