為了提高京東開放平臺(tái)數(shù)碼電器類商品的整體品質(zhì),更好地規(guī)范賣家發(fā)布商品信息的行為,提高商品信息的精準(zhǔn)度,統(tǒng)一平臺(tái)商品信息發(fā)布規(guī)范,特?cái)M定數(shù)碼電器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
京東開放平臺(tái)數(shù)碼電器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由京東制定,京東有權(quán)對本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)修訂和解釋。
本標(biāo)準(zhǔn)于2013年 09月01日發(fā)布,于2014年01月01日起執(zhí)行。
1.范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用在京東開放平臺(tái)發(fā)布、銷售數(shù)碼電器類商品的賣家,本標(biāo)準(zhǔn)包含賣家商品所應(yīng)遵循的商品信息發(fā)布規(guī)范、商品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)范和質(zhì)量規(guī)范。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在京東開放平臺(tái)銷售的數(shù)碼電器類商品,包括:
家用電器類目內(nèi)大家電、生活電器、廚房電器、個(gè)護(hù)健康分類下的所有數(shù)碼電器商品;
電腦、辦公類目內(nèi)所有數(shù)碼電器商品;
手機(jī)類目內(nèi)所有數(shù)碼電器商品;
數(shù)碼類目內(nèi)所有數(shù)碼電器商品。
2.商品信息發(fā)布規(guī)范
2.1數(shù)碼電器類商品信息發(fā)布規(guī)范
2.1.1標(biāo)題發(fā)布規(guī)范
1)一條完整的商品標(biāo)題應(yīng)當(dāng)具有以下元素:中文品牌(英文品牌)+基本屬性(材質(zhì)/功能/特征)+商品品名+規(guī)格參數(shù)(型號(hào)/顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號(hào))(非必填)。
例如:酷比魔方(CUBE) E12A移動(dòng)電源-12000mAh足量雙輸出白色
2)適配其他品牌的商品,標(biāo)題須包含“自有品牌+適用于品牌e或型號(hào)+其他信息”,自有品牌信息須標(biāo)注在適用品牌或型號(hào)信息之前,“其他信息”在標(biāo)題中的位置不限。
例如:弘毅CD658移動(dòng)電源/充電寶13000mAh適用于蘋果iPhone5
3)商品標(biāo)題應(yīng)與對應(yīng)類目及賣家經(jīng)營的品牌一致,不得出現(xiàn)與該商品無關(guān)內(nèi)容,不得堆砌關(guān)鍵詞;不同顏色、不同規(guī)格的商品應(yīng)當(dāng)建立多個(gè)SKU;不得在標(biāo)題前加熱賣、新品、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)等促銷語。
4)商品標(biāo)題里除第1)點(diǎn)里的標(biāo)題元素外的內(nèi)容統(tǒng)稱為商品廣告語,商品廣告語要求語言精練、有營銷理念,不得出現(xiàn)歧義、夸大商品功能及其他違反法律法規(guī)的情形。
2.1.2主圖發(fā)布規(guī)范
1)主圖圖片規(guī)格800*800像素,第一張必須為商品主體正面實(shí)物圖,要求純白色背景,分辨率達(dá)到72dpi,第二張開始不強(qiáng)制要求白色背景。
2)每件商品需要提供3張及以上(含本數(shù))不同角度展示細(xì)節(jié)的商品主圖圖片。
3)主圖中呈現(xiàn)商品個(gè)數(shù)與銷售最小單位保持一致。主圖片展示商品的型號(hào)、顏色要與商品標(biāo)題一致。
4)商品圖片清晰不失真,不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物,不得出現(xiàn)拉伸變形壓縮等非等比例縮放的情況。
5)圖片不得拼接,不得出現(xiàn)水印,不得包含促銷、夸大描述等文字說明,圖片中不應(yīng)該包括其它任何文字信息(包括日期、文字或其它網(wǎng)站名)。
6)擁有商品商標(biāo)使用權(quán)的賣家可將品牌LOGO放置于主圖左上角,大小不能超過主圖的1/9。
2.1.3商品價(jià)格描述規(guī)范
1)商品價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確描述,單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述必須符合邏輯,售價(jià)一律以京東前端頁面展示出來的京東價(jià)為準(zhǔn)。單個(gè)商品信息有標(biāo)示價(jià)格,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁后京東價(jià)應(yīng)與標(biāo)示價(jià)格一致。
2)商品價(jià)格不得出現(xiàn)虛報(bào)價(jià)格、錯(cuò)誤標(biāo)注等情形;單品及專題活動(dòng)價(jià)格描述不得混淆參考價(jià)(或建議零售價(jià)、專柜價(jià)、吊牌價(jià))、京東價(jià)、促銷價(jià)、折扣等信息。
2.1.4店鋪內(nèi)品牌/店鋪介紹、商品信息及活動(dòng)說明總體設(shè)計(jì)規(guī)范
1)店鋪內(nèi)促銷標(biāo)簽與單獨(dú)商品標(biāo)簽涵蓋的促銷信息應(yīng)一致。店鋪內(nèi)商品、活動(dòng)等說明中不得出現(xiàn)如:最低、第一、冠軍、頂級(jí) 、100%等絕對化用語;不得出現(xiàn)如:原價(jià)、市場價(jià)、xx特供、幾折起、幾折封頂、正品、行貨、保真等字樣;不得出現(xiàn)不能夠?qū)崿F(xiàn)的承諾內(nèi)容;不得出現(xiàn)影響客戶理解的錯(cuò)別字、詞及歧義用語;賣家描述不得出現(xiàn)“本公司”等不符合京東用語大環(huán)境的詞句。例如:促銷標(biāo)簽為半價(jià)/5折促銷,實(shí)際的商品售價(jià)也應(yīng)為本次降價(jià)前7日內(nèi)在京東平臺(tái)成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格的5折(如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格為準(zhǔn)計(jì)算折扣)。
2)店鋪頁面設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的內(nèi)容應(yīng)全部符合法律法規(guī),且不得存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容,否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括直接損失和間接損失)。
3)賣家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計(jì)、商品信息編輯時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用特殊字庫字體(如方正字庫、漢儀字庫等),如確需使用,則賣家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán)且在授權(quán)使用范圍和授權(quán)期內(nèi)使用,否則賣家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任(包括直接損失和間接損失)。
4)店鋪內(nèi)不得出現(xiàn)非京東(JD.COM)平臺(tái)的其他平臺(tái)標(biāo)識(shí)及其余復(fù)制、抄襲等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。
5)不得發(fā)布非京東(JD.COM)購物鏈接,或未經(jīng)京東許可的第三方非京東(JD.COM)鏈接、銀行賬號(hào)、第三方支付賬號(hào)、非京東平臺(tái)IM及時(shí)通訊賬號(hào)、電子郵箱、實(shí)體店地址及聯(lián)系方式等信息。
2.1.5商品詳情描述規(guī)范
1)為保證消費(fèi)者在購買商品時(shí)擁有充分知情權(quán),便于消費(fèi)者更全面地了解商品屬性,賣家需在發(fā)布商品時(shí)明示商品的主要參數(shù)指標(biāo)。賣家應(yīng)根據(jù)所銷售的商品實(shí)際屬性錄入?yún)?shù),并及時(shí)維護(hù),保證參數(shù)真實(shí)、正確、有效。具體商品主要參數(shù)指標(biāo),包括但不僅限于如下內(nèi)容:
l 商品性能及規(guī)格參數(shù)介紹:以商品質(zhì)檢報(bào)告為準(zhǔn),如不屬于強(qiáng)制質(zhì)檢范圍則以商品外包裝說明或商品說明書為準(zhǔn)
l 商品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示(商品全景實(shí)物圖、實(shí)物或外包裝上的品牌信息、各類認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝圖)
l 商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):常規(guī)商品須具備相應(yīng)資質(zhì)且通過京東審核;強(qiáng)制3C認(rèn)證的商品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志
l 商品防偽信息提示:有官方防偽措施的商品,賣家應(yīng)展示商品防偽信息并告知查詢方法
l 使用或安裝介紹圖
數(shù)碼電器類商品主要參數(shù)展示示例1
數(shù)碼電器類商品主要參數(shù)展示示例2
2)商品描述建議圖片和文字相結(jié)合,描述中的圖片增加圖片文字描述,描述信息可以為商品標(biāo)題。(注:圖文結(jié)合,圖片增加圖片文字描述可提升商品搜索命中率。);商品詳情不得出現(xiàn)廣告浮動(dòng)窗口。
數(shù)碼電器類商品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示示例3
數(shù)碼電器類商品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示示例4
3)有京東獨(dú)家、京東首發(fā)等信息的,必須由賣家向京東出示相關(guān)證明文件,經(jīng)京東審查通過后方可使用。
4)商品詳情頁面如有活動(dòng)鏈接圖,圖片上描述的促銷時(shí)間不能過期,圖片上描述的信息和點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁后的信息一致。
5)賣家應(yīng)對使用圖片擁有著作權(quán)或合法的使用權(quán);對于詳情圖片中涉及模特肖像的,賣家應(yīng)確保已獲得肖像權(quán)人的授權(quán),且在授權(quán)范圍及有效期內(nèi)合理使用。
6)無商標(biāo)使用權(quán)的賣家在商品詳情描述時(shí)不允許在任何位置出現(xiàn)品牌LOGO及商標(biāo);擁有商品商標(biāo)使用權(quán)的賣家可以在商品說明介紹圖片左上角位置顯示品牌LOGO及商標(biāo),標(biāo)識(shí)統(tǒng)一尺寸規(guī)格為240*80像素。同一賣家的同一品牌的LOGO及商標(biāo)必須體現(xiàn)統(tǒng)一顏色和形式且LOGO及商標(biāo)不得為水印形式。
7)商品詳情頁面圖片建議寬度不超過740px,高度不超過1000px,單款顏色商品大圖不超過8張。
8)商品描述圖片少用或者不用GIF等閃爍、動(dòng)態(tài)圖片;Flash不大于1兆,格式為swf、flv。
2.2數(shù)碼電器類商品標(biāo)識(shí)標(biāo)志規(guī)范
在京東開放平臺(tái)上出售的所有數(shù)碼電器類商品應(yīng)有完整的規(guī)范的簡體中文標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)應(yīng)包括以下內(nèi)容:
l 商品品牌名稱
l 型號(hào)
l 商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明
l 在國內(nèi)生產(chǎn)的數(shù)碼電器商品,標(biāo)注產(chǎn)地(應(yīng)當(dāng)按照行政區(qū)劃標(biāo)注到地市級(jí)地域)和制造商名稱及地址;進(jìn)口數(shù)碼電器商品,標(biāo)簽上須標(biāo)注原產(chǎn)國和簡體中文說明,依據(jù)《中華人民共和國進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地條例》予以確定
l 商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):常規(guī)商品對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)請參考須具備相應(yīng)資質(zhì)且通過京東審核;強(qiáng)制3C認(rèn)證的商品需展示其3C認(rèn)證標(biāo)志
l 移動(dòng)通訊商品須有入網(wǎng)許可證
l 法律、法規(guī)及相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項(xiàng)
2.3數(shù)碼電器類商品質(zhì)量規(guī)范
商品安全性必須符合中國強(qiáng)制性商品認(rèn)證的要求。商品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、商品標(biāo)簽上所標(biāo)識(shí)的商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。如標(biāo)準(zhǔn)更新的,應(yīng)符合新標(biāo)準(zhǔn);商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合或高于國家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。京東會(huì)不定期對在售數(shù)碼電器類商品做抽檢工作。
2.4手機(jī)、電腦辦公、數(shù)碼類目商品質(zhì)保期規(guī)范
在京東上所經(jīng)營出售的手機(jī)、電腦辦公、數(shù)碼類目的商品,其商品質(zhì)保期均以下列類目明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)所示,此質(zhì)保期為手機(jī)、電腦辦公、數(shù)碼類目商品質(zhì)保期的最低要求標(biāo)準(zhǔn),如賣家自身的商品質(zhì)保期長于此標(biāo)準(zhǔn)的,則以該賣家的要求為準(zhǔn),反之則以京東手機(jī)、電腦辦公、數(shù)碼各類目商品質(zhì)保期期限為準(zhǔn)。
一級(jí)類目名稱
|
二級(jí)類目名稱
|
三級(jí)類目名稱
|
商品質(zhì)保期
|
電腦、辦公
|
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
|
網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)/路由器/網(wǎng)卡/網(wǎng)絡(luò)盒子/網(wǎng)絡(luò)配件/交換機(jī)/[4G/3G上網(wǎng)]
|
1年
|
電腦、辦公
|
辦公設(shè)備
|
安防監(jiān)控
|
1年
|
電腦、辦公
|
辦公設(shè)備
|
白板/辦公家具/傳真設(shè)備/打印機(jī)/多功能一體機(jī)/會(huì)議音頻視頻/考勤機(jī)/掃描設(shè)備/[收款/POS機(jī)]/碎紙機(jī)/投影機(jī)/投影配件/[驗(yàn)鈔/點(diǎn)鈔機(jī)]/[裝訂/封裝機(jī)]/保險(xiǎn)柜/復(fù)合機(jī)
|
6個(gè)月
|
電腦、辦公
|
電腦配件
|
CPU/SSD固態(tài)硬盤/電源/機(jī)箱/[刻錄機(jī)/光驅(qū)]/內(nèi)存/散熱器/[聲卡/擴(kuò)展卡]/顯卡/顯示器/硬盤/主板/裝機(jī)配件/組裝電腦
|
1年
|
電腦、辦公
|
電腦整機(jī)
|
筆記本配件/平板電腦配件/平板電腦
|
1年
|
電腦、辦公
|
電腦整機(jī)
|
筆記本/超級(jí)本/[服務(wù)器/工作站]/臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)/游戲本
|
6個(gè)月
|
電腦、辦公
|
服務(wù)產(chǎn)品
|
電腦軟件
|
6個(gè)月
|
電腦、辦公
|
外設(shè)產(chǎn)品
|
鍵盤/鼠標(biāo)/鼠標(biāo)墊/U盤/電玩/移動(dòng)硬盤/電腦清潔/鍵鼠套裝
|
6個(gè)月
|
電腦、辦公
|
外設(shè)產(chǎn)品
|
UPS電源/插座/攝像頭/手寫板/硬盤盒/線纜/電腦工具/網(wǎng)絡(luò)儀表儀器
|
1年
|
電腦、辦公
|
游戲設(shè)備
|
手柄/方向盤/手機(jī)耳機(jī)/游戲機(jī)/游戲軟件/游戲周邊
|
6個(gè)月
|
手機(jī)
|
手機(jī)通訊
|
手機(jī)
|
1年
|
手機(jī)
|
手機(jī)通訊
|
對講機(jī)
|
1年
|
手機(jī)
|
手機(jī)配件
|
車載配件/創(chuàng)意配件/藍(lán)牙耳機(jī)/手機(jī)耳機(jī)/移動(dòng)電源/蘋果周邊/手機(jī)電池/充電器
|
1年
|
手機(jī)
|
手機(jī)配件
|
拍照配件/手機(jī)保護(hù)套/手機(jī)存儲(chǔ)卡/手機(jī)飾品/手機(jī)貼膜/手機(jī)支架/數(shù)據(jù)線
|
6個(gè)月
|
數(shù)碼
|
電子教育
|
[點(diǎn)讀機(jī)/筆]/電紙書/電子詞典/復(fù)讀機(jī)/錄音筆/學(xué)生平板/早教益智
|
1年
|
數(shù)碼
|
攝影攝像
|
鏡頭/運(yùn)動(dòng)相機(jī)/沖印服務(wù)/單反配件/戶外器材/數(shù)碼相框/影棚器材/[單電/微單相機(jī)]/單反相機(jī)/拍立得/攝像機(jī)/數(shù)碼相機(jī)
|
1年
|
數(shù)碼
|
數(shù)碼配件
|
機(jī)身附件/鏡頭附件/濾鏡/[三腳架/云臺(tái)]/[閃光燈/手柄]/[電池/充電器]/讀卡器
|
1年
|
數(shù)碼
|
數(shù)碼配件
|
相機(jī)包/[相機(jī)清潔/貼膜]/數(shù)碼支架/存儲(chǔ)卡
|
6個(gè)月
|
數(shù)碼
|
影音娛樂
|
[MP3/MP4]/[耳機(jī)/耳麥]/麥克風(fēng)/[音箱/音響]/收音機(jī)/專業(yè)音頻/[便攜/無線音響]
|
1年
|
數(shù)碼
|
智能設(shè)備
|
其他配件/運(yùn)動(dòng)跟蹤器/智能家居/智能配飾/智能手表/智能手環(huán)/智能眼鏡/無人機(jī)/智能機(jī)器人/體感車
|
6個(gè)月
|
數(shù)碼
|
智能設(shè)備
|
健康監(jiān)測
|
1年
|