店鋪被投訴商標(biāo)侵權(quán)首先需要確定自己是否確實(shí)已經(jīng)侵權(quán)了他人的商標(biāo)，商標(biāo)侵權(quán)可向市工商局商標(biāo)管理處或者工商分局商標(biāo)廣告合同管理科投訴，也可以向人民法院起訴。 向工商行政管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求處理的，要出具書面請(qǐng)求。請(qǐng)求書應(yīng)當(dāng)寫明請(qǐng)求的事由、請(qǐng)求的法律依據(jù)、請(qǐng)求人的名稱、地址、侵權(quán)人的名稱及侵權(quán)行為發(fā)生地等內(nèi)容。外國(guó)人或外國(guó)企業(yè)要通過委托有涉外代理權(quán)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理。 法律依據(jù)：《商標(biāo)法實(shí)施條例》規(guī)定：對(duì)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的，工商行政管理機(jī)關(guān)可以采取下列措施制止侵權(quán)行為： (1)責(zé)令立即停止銷售; (2)收繳并銷毀侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識(shí); (3)消除現(xiàn)存商品上的侵權(quán)商標(biāo); (4)收繳直接專門用于商標(biāo)侵權(quán)的模具、印板或者其他作案工具; (5)采取前四項(xiàng)措施不足以制止侵權(quán)行為的，或者侵權(quán)商標(biāo)與商品難以分離的，責(zé)令并監(jiān)督銷毀侵權(quán)物品。