商標(biāo)危機(jī)的防范對(duì)策是那些?
發(fā)布時(shí)間:2021-12-29 15:48:04
商標(biāo)危機(jī)的防范,是商標(biāo)危機(jī)管理方法的重中之重。做為解決危機(jī)的管理方法和方式,它不但主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)危機(jī)檢測(cè)、追蹤和警報(bào)系統(tǒng)的基本建設(shè)和運(yùn)行,至關(guān)重要的是,它務(wù)必將商標(biāo)危機(jī)的防范觀念滲入企業(yè)運(yùn)營(yíng)中去,從而使危機(jī)防范觀念變成決策職工個(gè)人行為的關(guān)鍵要素之一。商標(biāo)危機(jī)防范包括2個(gè)層面的含意,一就是指商標(biāo)危機(jī)的防止,即清除埋伏的商標(biāo)危機(jī),把危機(jī)安全隱患解決于萌芽期當(dāng)中,二就是指對(duì)于引起商標(biāo)危機(jī)的概率要素,事前制定各種各樣危機(jī)解決應(yīng)急預(yù)案。因此 ,在商標(biāo)危機(jī)斟酌期以前,企業(yè)就理應(yīng)采用一系列防范對(duì)策,以減少危機(jī)產(chǎn)生幾率,將危機(jī)安全隱患抹殺在搖藍(lán)當(dāng)中。下列為實(shí)際的一些對(duì)策:
(1)在企業(yè)塑造安不忘危的商標(biāo)危機(jī)意識(shí)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)不太好的情況下,企業(yè)常常尋找存有的危機(jī),并竭盡所能的清除危機(jī)一往無(wú)前,但在企業(yè)處在順境與逆境的情況下,可以安不忘危、防患于未然的企業(yè)不可多得。依據(jù)前邊章節(jié)目錄對(duì)商標(biāo)危機(jī)特點(diǎn)的論述中,我們可以見(jiàn)到,危機(jī)盡管有其緣故,可是危機(jī)的暴發(fā)確是始料未及的,通常在不知不覺(jué)就出現(xiàn)了。因而,企業(yè)務(wù)必自始至終有一種明顯的危機(jī)意識(shí)。
這類危機(jī)意識(shí)有兩個(gè)層面的實(shí)際意義,一是鼓勵(lì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和自主創(chuàng)新,就算企業(yè)如日華鑫還要安不忘危,追求進(jìn)步,二是加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),并不是對(duì)于某一個(gè)人,只是企業(yè)的全部職工,企業(yè)全體人員都需要具備危機(jī)意識(shí),那樣才可以工作中降低出錯(cuò)。比如,阿里巴巴網(wǎng)集團(tuán)公司馬云爸爸曾對(duì)職工說(shuō)“今日很慘忍,明日更慘忍,后天性很幸福,但是大部分人都死在明日夜里”,在接納CCTV訪談時(shí)表示“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是殺不出的,較大 的敵人,是自身”,從馬云爸爸得話里,大家見(jiàn)到他的危機(jī)意識(shí)無(wú)時(shí)沒(méi)有。也有,華為公司一直是一個(gè)十分具備危機(jī)意識(shí)的企業(yè),就就算在年盈利做到29億人民幣,處于全國(guó)各地電子器件百?gòu)?qiáng)企業(yè)第一位時(shí),華為公司的創(chuàng)辦人華為任正非老先生都一直將危機(jī)意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)職工的身上,他的著名文章《華為的冬天》便是在這個(gè)時(shí)候?qū)懙摹?
(2)創(chuàng)建合理的危機(jī)警報(bào)系統(tǒng)由于危機(jī)出現(xiàn)的可變性,企業(yè)必須創(chuàng)建一套合理危機(jī)警報(bào)系統(tǒng)對(duì)危機(jī)開展合理的防范。該警報(bào)系統(tǒng)以下:建立商標(biāo)危機(jī)管理方法工作組。商標(biāo)危機(jī)管理方法工作組由一些崗位相對(duì)性較高的企業(yè)責(zé)任人或?qū)I(yè)人員構(gòu)成,這種歷經(jīng)細(xì)心選擇,最好是為每個(gè)部門的責(zé)任人,具備為人處事理智、管理決策快速的素養(yǎng)和才可以,并接納獨(dú)特的危機(jī)和公共事業(yè)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。危機(jī)管理方法工作組的崗位職責(zé)是全方位清楚地對(duì)各種各樣危機(jī)狀況開展預(yù)測(cè)分析,即制定一套分辨商標(biāo)危機(jī)等級(jí)和類型的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及一個(gè)商標(biāo)危機(jī)監(jiān)管方式(商標(biāo)數(shù)據(jù)信息的搜集、剖析、匯報(bào)等),另外,為解決危機(jī)制定有關(guān)的對(duì)策,監(jiān)管相關(guān)戰(zhàn)略方針和流程恰當(dāng)執(zhí)行,及其在危機(jī)產(chǎn)生時(shí),對(duì)危機(jī)工作中全方位的具體指導(dǎo)和資詢,降低危機(jī)對(duì)商標(biāo)甚至企業(yè)的傷害。制定危機(jī)應(yīng)急預(yù)案。對(duì)于產(chǎn)生概率較高的危機(jī),事先制定解決對(duì)策,構(gòu)建企業(yè)商標(biāo)危機(jī)防范的第二道防線。雖然危機(jī)產(chǎn)生不一定如預(yù)測(cè)分析中那麼準(zhǔn),可是盡量地為各種各樣很有可能產(chǎn)生的危機(jī)充分準(zhǔn)備,制定各種各樣危機(jī)預(yù)警信息計(jì)劃方案,才可以在危機(jī)產(chǎn)生時(shí)井然有序、秩序井然。提升全體人員危機(jī)培訓(xùn)管理系統(tǒng)基本建設(shè)。盡管在商標(biāo)危機(jī)防范中,許多企業(yè)都是會(huì)對(duì)于一些很有可能的危機(jī)制定應(yīng)急方案,但通常因?yàn)殚L(zhǎng)期性的“順境與逆境”而忽略了對(duì)職工的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和和應(yīng)急預(yù)案的演習(xí),因此,職工不具有需有的溝通能力和應(yīng)急處理的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,進(jìn)而會(huì)使計(jì)劃方案實(shí)行受到非常大影響。因而,企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建危機(jī)培訓(xùn)管理系統(tǒng),根據(jù)管理制度的制定、傳遞和實(shí)行管理體系,長(zhǎng)期性進(jìn)行培訓(xùn)講座、機(jī)構(gòu)短期培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)等方法,提升企業(yè)職工危機(jī)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工的溝通能力和心理狀態(tài)承受力。
(3)有效應(yīng)用商標(biāo)組成發(fā)展戰(zhàn)略為何雀巢咖啡在我國(guó)不斷出現(xiàn)商標(biāo)危機(jī)而沒(méi)有倒地,為何愛(ài)多VCD就為那麼點(diǎn)周轉(zhuǎn)資金就深陷了窘境?這里邊,自然有危機(jī)解決的實(shí)效性關(guān)聯(lián)較為大,可是,雀巢咖啡在我國(guó)的危機(jī)媒體公關(guān)解決也不盡人意,它沒(méi)有撤出銷售市場(chǎng),而愛(ài)多VCD卻舉步維艱呢,根據(jù)深層次的剖析,主要是雀巢咖啡在商標(biāo)組成戰(zhàn)略上,它有好幾個(gè)商標(biāo)和好幾個(gè)商品,就就算嬰兒奶粉出難題,但別的例如現(xiàn)磨咖啡等沒(méi)有問(wèn)題,而愛(ài)多則不一樣,它便是一個(gè)商標(biāo),當(dāng)然便會(huì)深陷危機(jī)。因而,有效應(yīng)用商標(biāo)組成發(fā)展戰(zhàn)略,是避開危機(jī)的一種合理對(duì)策。由于多商標(biāo)多商品的運(yùn)營(yíng)模式,能合理避開禍及風(fēng)險(xiǎn)性,例如寶潔、聯(lián)合利華、薇女坊等企業(yè)有著好幾個(gè)商標(biāo),這種商標(biāo)全是對(duì)于一類或一種商品,具備較強(qiáng)的目的性和高寬比統(tǒng)一性,就算在其中一個(gè)商標(biāo)產(chǎn)生危機(jī),一般 不容易危害到企業(yè)的別的商標(biāo)。相反,三鹿奶粉、愛(ài)多VCD、三株口服液等,商標(biāo)名字既是公司名字,也是產(chǎn)品名字,就僅有一榮俱榮,一損俱損了。
(4)與相關(guān)者創(chuàng)建堅(jiān)固的感情關(guān)聯(lián)企業(yè)平常必須對(duì)相關(guān)者開展感情的項(xiàng)目投資,以創(chuàng)建堅(jiān)固的感情關(guān)聯(lián),由于優(yōu)良的感情關(guān)聯(lián)有利于減輕商標(biāo)危機(jī)的焦慮不安局勢(shì)。于一個(gè)企業(yè)而言,關(guān)鍵的相關(guān)者包含新聞媒體、政府部門有關(guān)工作部門、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、民間團(tuán)體、顧客等。與相關(guān)者創(chuàng)建關(guān)聯(lián)的對(duì)策有例如冠名贊助、捐款、提供援助等方法。
比如,從1997年逐漸,高露潔就協(xié)同中華民族口腔內(nèi)部學(xué)好、中國(guó)衛(wèi)生部一起舉行慈善活動(dòng)“全國(guó)各地牙齒健康月”,全國(guó)各地上億的人完全免費(fèi)享有到技術(shù)專業(yè)的口腔保健,高露潔還在我國(guó)舉行“柔美的笑容,光明的未來(lái)”兒童牙齒健康教育知識(shí)主題活動(dòng),危害了近億名少年兒童。高露潔這種慈善活動(dòng)的舉行,為高露潔日后成功度過(guò)“致癌物質(zhì)事件”確立了基本。